photo Médiateur familial / Médiatrice familiale

Médiateur familial / Médiatrice familiale

Emploi

Aurillac, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre du départ de sa professionnelle, l'UDAF du Cantal recrute un/une Médiateur-rice familial e. Le/La médiateur- rice familial e, tiers, impartial e, indépendant e, qualifié e ouvre un espace confidentiel en organisant des rencontres entre les personnes qui le/la sollicitent. Le travail porte sur le rétablissement d'un dialogue apaisé, l'autonomie, la liberté et la responsabilité des personnes concernées par des situations de rupture ou de séparation. Le poste est basé sur la Maison des familles mais entretiens d'information et de médiation peuvent se dérouler sur l'ensemble du Département. Le/la professionnel-le recruté-e bénéficie de l'environnement organisationnel de l'UDAF: ligne dédiée, soutien administratif. Pour candidater, vous devez impérativement être titulaire d'un Bac+3, Bac+4 ou équivalents DE Médiateur familial

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Agent / Agente d'accueil

Emploi

-, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

Référence CSP: O015251/212000374 La Maison Départementale de l’Autonomie (MDA) est un acteur central pour l’accueil, l’information et l’accompagnement des personnes âgées et des personnes en situation de handicap. Elle regroupe les moyens du Département et de la MDPH pour offrir un service public de proximité, humain et efficace. La Mission Accueil est le front office de la MDA : elle assure l’accueil téléphonique et physique des usagers et joue un rôle clé dans la fluidité des démarches administratives et la qualité de l’information. Rejoindre la Mission Accueil, c’est aussi participer à des projets innovants tels que la digitalisation et le développement du téléservice et évoluer au sein d’une équipe dynamique et solidaire. En tant qu’Agent d’accueil, vous serez au cœur de la relation avec les usagers et des processus administratifs. Vos missions : -        Assurer l’accueil téléphonique et physique de la MDA : Accueillir, informer et orienter les usagers de la MDA Accompagner dans les démarches : aide au remplissage des dossiers, explication des décisions, vérification des pièces justificatives. Gérer les rendez-vous des travailleurs médico-sociaux sur leur[...]

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